プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月25日

GripMate Official は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます。以下「本サービス」といいます）を運営しています。GripMate Official は Shopify を基盤としており、これにより当社はお客様に本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問もしくは利用し、本サービスを通じて購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様もしくはその他の個人を識別する情報、またはお客様もしくはその他の個人と合理的に結び付けることができる情報をいいます。匿名で収集された情報、またはお客様を識別できず、お客様と合理的に結び付けることができないよう匿名化された情報は、個人情報に含まれません。当社は、お客様の本サービスのご利用方法、お住まいの地域、および適用法令により許可または要求される範囲に応じて、以下の種類の個人情報（これらの個人情報から導き出される推論を含みます）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号およびメールアドレスなど。
• 財務情報：クレジットカード番号、デビットカード番号および金融口座番号、支払カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認その他の支払に関する詳細など。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、お好みの設定および各種設定など。
• 取引情報：お客様が閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴など。
• 当社とのやり取り：カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、お客様が当社とのやり取りにおいて提供する情報など。
• デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザまたはネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有の識別子など。
• 利用情報：お客様がいつ、どのように本サービスを利用または閲覧したかを含む、本サービスのご利用状況に関する情報など。

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接取得する場合：お客様がアカウントを作成する場合、本サービスを訪問もしくは利用する場合、当社と連絡を取る場合、またはその他の方法で当社に個人情報を提供する場合など。
• 本サービスを通じて自動的に取得する場合：お客様が当社の商品もしくはサービスを利用し、または当社のウェブサイトを訪問する際にお客様のデバイスから取得する場合、ならびにCookieおよび類似の技術の使用を通じて取得する場合など。
• 当社のサービスプロバイダーから取得する場合：当社が特定の技術を利用するためにサービスプロバイダーに委託する場合、およびサービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合など。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から取得する場合

お客様の個人情報の利用目的

当社は、お客様と当社とのやり取りの方法やご利用になる本サービスに応じて、以下の目的のために個人情報を利用する場合があります。

• 本サービスの提供、最適化および改善　当社は、お客様に本サービスを提供するためにお客様の個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様のお好みや関心のある商品の記憶、お客様のアカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑な対応、レビュー投稿機能の提供、ならびにご購入商品に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供が含まれます。また、本サービスをより適切に最適化し改善するためにお客様の個人情報を利用することも含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告　当社は、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を利用します。例えば、メール、テキストメッセージ（SMS）または郵便によるマーケティング、広告およびプロモーションに関するご案内の送付、ならびにお客様が過去に購入した商品やカートに追加した商品、その他の本サービス上での行動に基づくものを含め、本サービス上または他のウェブサイト上で商品またはサービスのオンライン広告を表示することなどが含まれます。
• セキュリティおよび不正防止　当社は、お客様のアカウントの認証、安全なお支払いおよびショッピング体験の提供、詐欺、違法、危険または悪意のある行為の可能性の検知・調査・対応、公共の安全の保護、ならびに当社サービスの安全確保のためにお客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用してアカウントを登録される場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション　当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供、お客様へのご対応、効果的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持のためにお客様の個人情報を利用します。
• 法的理由　当社は、適用法令の遵守、または法執行機関もしくは政府機関からの要請を含む正当な法的手続への対応、民事上の証拠開示手続、潜在的もしくは実際の訴訟その他の対審的な法的手続の調査またはこれらへの参加、ならびに当社の規約またはポリシーへの違反の可能性に関する執行または調査のためにお客様の個人情報を利用します。

Google アナリティクス

当社は、訪問者による当社ウェブサイトの利用状況を把握するために Google アナリティクスを使用しています。Google アナリティクスは、Cookieおよび類似の技術を使用して、ウェブサイトの利用状況に関する情報を収集・分析します。

当社は Google シグナルを有効にしています。これにより Google アナリティクスは、Google アカウントにログインし、この関連付けに同意したユーザーに関する追加の
情報を収集することができます。このデータには、集計・匿名化された属性情報や興味・関心に関する情報が含まれる場合があります。

これらの情報は、分析、広告およびリマーケティングのサービス提供に利用される場合があります。

Google がそのサービスを使用するサイトから収集したデータをどのように使用するかについては、こちらをご覧ください：
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

ユーザーは、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをインストールすることにより、Google アナリティクスによる情報収集を拒否（オプトアウト）することができます：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

また、ユーザーは「Google マイアクティビティ」を通じて、ご自身のデータを管理または削除することもできます：
https://myactivity.google.com

個人情報の開示

当社は、一定の場合において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような場合には、以下が含まれます。

• Shopify、ならびに当社に代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）に開示する場合。
• マーケティングサービスの提供およびお客様への広告配信のために、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーに開示する場合。例えば、当社は Shopify を利用して、さまざまな販売事業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の行動に基づき、第三者サービスによるパーソナライズド広告を支援しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまな販売事業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の行動に基づくターゲティング広告およびマーケティングを表示する目的で、お客様に関する情報を共有しないよう当社に指示する権利を有する場合があります。これらの利用を拒否（オプトアウト）する権利は、こちらから行使できます。
• 商品の発送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携機能のご利用を通じてなど、お客様が特定の情報の第三者への開示を当社に指示もしくは依頼し、またはその他の方法で同意された場合。
• 当社の関連会社に、またはその他当社の企業グループ内で開示する場合。
• 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含みます）を遵守する場合、適用される利用規約もしくはポリシーを執行する場合、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の者の権利を保護または防御する場合。

Shopify との関係

本サービスは Shopify によってホストされており、Shopify はお客様に本サービスを提供し改善するために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、お客様に本サービスを提供し改善するために、Shopify、およびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。さらに、当社は、事業の保護、成長および改善のため、お客様と当ストア、他の販売事業者および Shopify とのやり取りから得られたデータおよび情報を活用する Shopify の一部の拡張機能を使用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopify は、当ストア、他の販売事業者および Shopify とのお客様のやり取りに関して収集された個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopify は、これらの目的でのお客様の個人情報の利用に関する権利行使のご請求への対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。Shopify によるお客様の個人情報の利用方法およびお客様が有する可能性のある権利の詳細については、Shopify 消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、こちらからお客様の個人情報に関する一定の権利を行使できる場合があります：Shopify プライバシーポータル。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーその他の利用条件をご確認ください。当社は、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティ（当該サイト上の情報の正確性、完全性または信頼性を含みます）を保証するものではなく、これらについて一切責任を負いません。公開または半公開の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームを含みます）でお客様が提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があり、当社または第三者によるその利用は制限されません。当社が当該リンクを掲載することは、本サービス上で明示する場合を除き、それ自体で当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

お子さまのデータ

本サービスはお子さまによる利用を想定しておらず、当社は、お客様の法域における成年年齢に満たないお子さまの個人情報を故意に収集することはありません。お子さまが当社に個人情報を提供した場合、その親権者または保護者の方は、下記の連絡先から当社にご連絡のうえ、当該情報の削除を請求することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（いずれも適用法令に定義されるとおり）しているとの実際の認識を有していません。

お客様の情報の安全管理および保存

いかなるセキュリティ対策も完全または突破不可能なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。機密性の高い情報を当社にお伝えになる際は、安全でない通信手段をご利用にならないようお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保存する期間は、お客様のアカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利および選択

お住まいの地域によっては、お客様は、ご自身の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また、法令で認められる場合には、当社がご請求をお断りすることがあります。

• アクセス権／知る権利　お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
• 削除権　お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正権　お客様は、当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利　お客様は、一定の状況において、一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、また当該情報を第三者に移転するよう当社に請求する権利を有する場合があります。
• ターゲティング広告のための販売または共有を拒否（オプトアウト）する権利　お住まいの地域によっては、お客様は、適用されるプライバシー関連法令に定義されるとおり、お客様の個人情報の「販売」もしくは「共有」を拒否し、または「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理を拒否する権利を有する場合があります。これらの利用を拒否（オプトアウト）する権利は、こちらから行使できます。なお、Global Privacy Control（グローバル・プライバシー・コントロール）のオプトアウト設定信号を有効にした状態で当社ウェブサイトにアクセスされた場合、お客様の所在地によっては、当社は、これをウェブサイトへのアクセスに使用されたデバイスおよびブラウザに関するオプトアウトの請求として自動的に取り扱います。当該信号を送信したデバイスを Shopify アカウントと関連付けることができる場合、当社は当該アカウントにもオプトアウトの請求を適用します。Global Privacy Control の詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control を除き、当社は、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のあるその他の「Do Not Track（トラッキング拒否）」信号には対応していません。
• コミュニケーションに関する設定の管理　当社は、お客様にプロモーションメールをお送りすることがありますが、お客様は、当社からのメールに表示される配信停止オプションを利用して、いつでもその受信を停止することができます。配信を停止された場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります。

お客様は、本サービス上で案内されている方法により、または下記の連絡先から当社にご連絡いただくことにより、これらの権利を行使することができます。Shopify によるお客様の個人情報の利用方法、および Shopify が処理するデータに関する権利を含め、お客様が有する可能性のある権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、お客様がこれらの権利を行使されたことを理由として、お客様を差別的に取り扱うことはありません。適用法令により許可または要求されるところに従い、ご請求を処理する前にお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。適用法令に従い、お客様は、ご自身に代わって権利行使の請求を行う代理人を指定することができます。代理人からの請求をお受けする前に、当社は、お客様が当該代理人に代理権を付与したことの証明を代理人に求めるとともに、お客様ご本人に当社との間で直接本人確認を行っていただく場合があります。当社は、適用法令の定めに従い、適時にご請求に対応いたします。

苦情

当社によるお客様の個人情報の処理についてご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先から当社にご連絡いただくことにより当社の決定に対して異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際的な移転

当社は、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国の外で移転、保存および処理する場合がありますので、ご了承ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外に移転する場合、移転先の国が十分な水準の保護を提供していると認定されている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の関係所管当局が発行した同等の契約など、承認された移転の仕組みに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の運用の変更を反映するため、またはその他の運営上、法令上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令の定めに従って通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り扱いまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利の行使をご希望の場合は、info@gripmate-official.com までメールでご連絡ください。